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JASolicite la Guía de reembolso de autoservicio
Una vez que esté en la página de reembolso de autoservicio, haga lo siguiente para realizar una solicitud de devolución.
1. Inicie sesión en su cuenta: 1. En el campo correo electrónico, ingrese su correo electrónico y haga clic en Continuar.
2. En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico de nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
3. Regrese a la tienda en línea e ingrese el código de verificación de seis dígitos.
2. Haga clic en el pedido que desea enviar para su devolución.
3. Si su pedido contiene varios artículos, seleccione los artículos que desea devolver.
4. Seleccione el motivo de la devolución y agregue una nota para que la tienda la vea.
5. Haga clic en Solicitar una devolución. Si su solicitud de devolución se aprueba y debe enviarse, recibirá un correo electrónico con instrucciones de envío y una etiqueta de envío de devolución. Después de devolver el producto, recibirá un reembolso.
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3. Si su pedido contiene varios artículos, seleccione los artículos que desea devolver.
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