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JABeantragen Sie den Self-Service-Rückerstattungsleitfaden
Sobald Sie sich auf der Self-Service-Rückerstattungsseite befinden, gehen Sie bitte wie folgt vor, um einen Rückgabeantrag zu stellen.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: 1. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
2. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die E-Mail aus unserem Shop und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
3. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zur Rücksendung einreichen möchten.
3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die zurückgegeben werden sollen.
4. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie eine Notiz hinzu, die das Geschäft einsehen kann.
5. Klicken Sie auf Rückgabe anfordern. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und versendet werden muss, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an: 1. Geben Sie im Feld E-Mail Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf Weiter.
2. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die E-Mail aus unserem Shop und kopieren Sie den in der E-Mail enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
3. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
2. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zur Rücksendung einreichen möchten.
3. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die zurückgegeben werden sollen.
4. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie eine Notiz hinzu, die das Geschäft einsehen kann.
5. Klicken Sie auf Rückgabe anfordern. Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und versendet werden muss, erhalten Sie eine E-Mail mit Versandanweisungen und einem Rücksendeetikett. Nach der Rücksendung des Produkts erhalten Sie eine Rückerstattung.
